Decision – Amouage
LE 250.00
الأسئلة الشائعة
هل متاح الدفع عند الاستلام؟
نعم، متاح الدفع عند الاستلام.
هل يمكنني استبدال أو استرجاع العطر؟
الاستبدال أو الاسترجاع متاح فقط في حال وجود مشكلة في المنتج، وليس بسبب اختلاف الذوق الشخصي. لهذا نوفّر تيسترات يمكنك تجربتها قبل شراء أي حجم.
هل يمكن استرجاع عطر تم فتحه؟
لا، لا يمكن استبدال أو استرجاع أي عطر تم فتحه.
ماذا لو وصلني المنتج مكسورًا؟
هذه مسؤوليتنا بالكامل، ونعيد شحن طلبك مرة أخرى دون أي مصاريف.
من يتحمّل تكلفة الشحن عند الاستبدال أو الاسترجاع؟
حسب الحالة: إذا كانت هناك مشكلة في المنتج نتحمّل نحن تكلفة الشحن، وإذا طلب العميل الاستبدال دون وجود مشكلة في المنتج يتحمّلها العميل.
متى يتم رد المبلغ؟
يتم رد المبلغ بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه.
كيف أطلب استبدالًا أو استرجاعًا؟
تواصل معنا عبر واتساب على 01099304568.